kk 44-এর গোপনীয়তা নীতি

kk 44-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতার লগ
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কখনও কখনও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kk 44 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও VIP সুবিধা প্রদানের জন্য
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ পরিচালনার জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

kk 44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়
• পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে

৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা কার্যকর করা হয়

আপনার তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অথবা যতক্ষণ সেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন।

kk 44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবায় আমাদের অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য পায় যা তাদের কাজের জন্য অপরিহার্য। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব এবং এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

kk 44 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

kk 44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্যকর ব্যবস্থা নেব।

kk 44-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সুস্থ ও দায়িত্বশীল উপায়ে গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বিস্তারিত দিকনির্দেশনা রয়েছে।

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারেরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

kk 44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে জানাব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে বা প্ল্যাটফর্মের ইতিহাস ও মিশন সম্পর্কে ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।